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<여행상품 예약 시>
수집 항목, 수집 목적, 보유 기간으로 이루어진 여행상품 예약 시 수집 정보 표 수집 항목 수집 목적 보유 기간 <필수>
예약자 : 성명, 생년월일, 연락처, 이메일여행상품 예약 및 상담, 항공지연 안내 - [일반 개인정보]
여행 출발일로부터 5년 후 파기
- 회원탈퇴 및 동의철회 시
- 관계법령에 따른 보관기간 : 5년<필수>
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권/비자 소지 여부, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일)예약 및 출국가능 여부 파악 <필수>
성명, 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계, 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호, 사업자 등록번호대금결제/정산, 현금영수증 발급 처리 <필수>
법정대리인의 성명, 관계, 연락처, *가족관계 증빙서류만 14세 미만 예약 시 법정대리인 확인 및 동의 확인 [고유식별정보]
- 여행종료일로부터 1개월 후 파기
*보험업법 시행령 제102조 처리<필수>
성명, 생년월일, 성별, 국적 *여권번호, *주민번호여행자보험 가입
(해외여행상품)<필수>
성명, 생년월일, 연락처, 이메일내부방침 상 반복된 민원 제기로 인한 이용자 본인확인 및 서비스 제한 - 접수일로부터 3년
- 관계법령에 따른 보관기간 : 3년<선택>
주소여행 어메니티 상품 배송 차량서비스 - 여행종료일로부터 1년후 파기 <선택>
여행일정에 영향을 줄 수 있는 건강정보, 섭취불가 음식 정보원활한 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움 및 음식조절이 필요한 경우 - 회원탈퇴 및 동의철회 시
- 예약일로부터 2년
단, 일정 중 상해/질병 발생 정보
: 도착 후 보험처리 완료 후 삭제
- 미결제 취소 정보
: 예약 취소일로부터 3개월 -
<민원 상담 시>
수집 항목, 수집 목적, 보유 기간으로 이루어진 민원 상담 시 수집 정보 표 수집 항목 수집 목적 보유 기간 <필수>
성명, 휴대전화번호 또는 이메일, 문의제목, 문의내용, 첨부파일판매 상품 관련 상담 및 민원 응대 - 접수일로부터 3년 후 파기
(단, 여행 중 안전사고와 관련된 문의는 접수일로부터 5년 후 파기)<필수>
신청자의 성명, 휴대전화번호, 가족관계증명서, 진단서/소견서, 사망진단서건강 상의 사유로 인한 취소료 면제 가능여부 검토 및 진행 - 취소료 면제 시 면제일로부터 5년 후 파기 또는 취소료 면제 불가 시 검토 완료일로부터 5일 이내 파기
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|---|---|---|---|
| 항공 / 해운 / 철도사 리스트 |
<필수>
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보, 카드정보 |
- [해외여행] 항공권 예약 및 출국가능여부 파악, 해운(크루즈)업체 예약
- [국내여행] 항공권, 기차, 선박 예약 |
- 제공받은 날로부터 5년 이내 또는 계약 종료 시 까지
- 관련 법령에 따른 보관기간 및 의무 기간까지 : 5년 |
| 숙박 / 리조트 / 호텔 리스트 |
<필수>
성명(국문/영문),연락처, 이메일 주소 |
숙박예약 진행/확인 | |
| 랜드사(협력사) 리스트 |
<필수>
[해외여행] 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) [국내여행] 성명(국문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 |
국내외 행사 진행 및 고객 관리 | |
| 판매사 (셀러) 리스트 |
<필수>
[해외여행] 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) [국내여행] 성명(국문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 |
여행상품 이용 및 고객 상담, 계약, 전자상거래(통신판매) 관련 업무를 위한 구매자 식별 / 계약 이행, 취소 등의 업무 처리 | |
| 국세청 | <필수>
휴대전화번호, 현금영수증 카드번호, 사업자 등록번호 |
현금 영수증 발급 | - 관련 법령에 따른 보관기간 및 의무기간까지 :
- 부가가치세법 제32조, 제71조 - 소득세법 제165조 |
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수탁사, 수탁업무, 재위탁 업무, 재수탁사로 이루어진 개인정보 처리 외부업체 표 수탁사 수탁업무 재위탁 업무 재수탁사 (주)룰루메딕
ASSIST CARD- 의료 컨시어지 서비스
- 여행자 보험 가입 대행상품별 업무처리 위탁을 위한 수탁 업체 한화보험
삼성화재㈜프리미엄패스
파파모빌리티쇼퍼 서비스 제공 효성 아이티엑스 ㈜ - 콜센터, 여행상품 예약, 상담, 결제안내
- 불만접수 처리 등 민원처리 업무, 고객만족도 조사트립 인사이드
하나투어 비즈니스비자 대행업체 모두싸인 비 대면 전자서명 카카오 알림톡 서비스 제공 ㈜신세계아이앤씨 여행 서비스 운영
- 개인정보 DB시스템 운영, 관리업무(전산 아웃소싱)
- 문자메세지 발송업무
- 신백 멤버스 운영/관리업무국내외 호텔 상품 예약 관리
개인정보처리시스템 운영 관리풀그림, 트립박스 ㈜나이스페이먼츠 비 대면 결제서비스,
전자지급 결제 대행 서비스 - 2. 회사는 미리 동의가 있거나, 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 동의서에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다.
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| 영국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 영문명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 긴급 연락처, 여권번호, 국적, 여권발행국가, 여권만료일, 체류지주소, ZIP코드 | 트래블포트 | privacy@travelport.com | 예약진행 및 확인, (카드결제 시) 대금결제 서비스 제공 | 제공받은 날로부터 5년 이내 또는 계약 종료 시 까지 |
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② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
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