서비스 안내
- 1
- 고객과의 약속을 가장 소중히 지켜갑니다
- 상품 수선이나 배달을 주문했을 때 하루 종일 기다려도 상품은 커녕
아무런 연락도 없고... 상품을 구해준다고 약속했는데 감감무소식...
이런 경험 있으세요? 만약, 사전 연락 없이 약속을 지키지 못했다면
상품권 2만원으로 보상해 드립니다. (상품수선, 배달, 상품 구해 드리기)
- 2
- 항상 신선한 식품을 제공하고자 노력합니다
- 구입하신 상품 중 식품 위생/품질에 이상이 있는 상품을 신고하여 주시면
즉시 정상 상품으로 교체해 드리며 2만원을 보상해 드립니다.
(유통기한 경과, 함량 미달, 원산지 표기오류, 부패, 이물질 함유)
- 3
- 책임감 있는 수선 서비스를 제공합니다
- 신세계백화점에서 구매하신 상품 중에서 미입점 브랜드 행사 또는
퇴점 등의 이유로 현재 영업을 하지 않는 브랜드에서 구매하신
상품에 대해서도 수선서비스를 받으실 수 있습니다.
구매하신 점포의 ‘수선 상담 센터’에서 접수에서 완료까지
원스톱으로 편리하게 이용하세요. - 서비스지점: 본점, 강남점, 타임스퀘어점, 경기점, 광주신세계, 의정부점, 마산점, 센텀시티, 김해점, 스타필드 하남점, 대구신세계, 천안아산점, 대전신세계 Art & Science
- 4
- 배달 도우미가 고객의 짐을 들어드립니다
- 즐거운 쇼핑을 끝내고 보니 짐이 꽤 무거우시다고요?
그렇다면, 포터 서비스를 찾아 주세요.
고객의 짐을 들어 드리는 배달 도우미가 주차장, 출구게이트까지
짐을 들어 드립니다. 쇼핑도 즐겁게, 가시는 길도 즐겁게!
신세계에 오시면 고객님의 양손이 늘 가뿐합니다. - 서비스지점: 본점, 강남점
- 5
- 선물포장에 선물교환증을 동봉해
부담 없는 선물을 전달합니다 - 평소 선물을 구입 하실 때 선물 받으실 분이
‘색상, 디자인은 마음에 들어 하실까? 사이즈는 맞으실까?’ 하는
염려 때문에 선물 구입을 망설였던 때가 있으셨습니까?
신세계백화점에서는 선물 받은 고객이 부담 없이 교환하실 수 있도록
선물하시는 분의 정성과 배려의 마음을 전하는 선물교환증을 발급하여
선물 포장에 동봉해 드리고 있습니다.
- 6
- APP을 통해 친절 브랜드에 대한 고마움을
쉽고 편하게 표현할 수 있습니다 - 친절한 매장 직원 덕분에 즐거운 쇼핑 시간이 되었을 때...
간편하고 빠르게 고마움을 표현해 줄 방법이 없는지 궁금하시죠?
신세계 앱을 다운 받으신 고객님께서는 전자영수증을 통해
쉽게 칭찬해 주실 수 있습니다. 발급된 전자영수증 하단에서
칭찬하고 싶은 만큼 별을 채워주세요. 고객님께서 보내주신
소중한 의견을 바탕으로 보다 나은 서비스를 제공하겠습니다. - 단, 전자영수증은 신세계 제휴카드 사용 및 포인트 적립 시에 발급됩니다.
- 7
- APP을 통해 SSG 개런티 카드를 반영구적으로
저장할 수 있습니다 - 상품을 구매할 때마다 보관하여야 했던 개런티 카드,
A/S를 맡기고 싶은데 찾을 때마다 보이지 않아 당황하셨던 적 있으셨죠?
이제 신세계백화점 APP을 통해 개런티 카드를 촬영, 보관하는
‘SSG 개런티 카드’서비스를 이용하세요.
전자 영수증과 함께 개런티 카드를 반영구적으로 저장할 수 있습니다. - 브랜드별 인증 범위는 다를 수 있으며, 적용 범위는 브랜드별 상이
