제 1조 (목적)

신세계닷컴 이용 약관(이하 이 "약관"이라 한다)은 (주)신세계(이하 "회사"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리,의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

• ① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
• ② ‘서비스’란 이용 고객 또는 회원이 PC, 이동전화, 스마트폰 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
• ③ '회원'이란 회사 ‘닷컴’에 이용계약을 체결한 개인이나 법인 또는 법인에 준하는 단체를 말하며, ‘닷컴’의 정보를 지속적으로 제공 받으며, ‘닷컴’이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ④ 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 이 조항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
• ② 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
• ③ 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 ‘닷컴’의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
  다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• ④ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
• ⑤ 회사가 제4항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
• ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 및 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (이용계약의 성립)

• ① 회원이 이용신청 절차에 따라 이용약관을 확인하고 "동의"버튼을 누르시면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
• ② 이용계약은 고객의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

제 5 조 (이용신청 및 승낙)

• ① 이용신청은 ´닷컴´ 신규회원가입 화면에서 고객이 다음 사항을 기재 및 동의하여 신청합니다.
  1. 1. 이용약관 동의
  2. 2. 고객 본인의 개인정보 기입
  3. 3. 개인정보 관련 수집, 이용 및 제공에 관한 동의
  4. 4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
• ② 회사는 본 조 제1항에서 정한 사항을 정확히 기재 및 동의하여 이용 신청한 고객에 대하여 ´닷컴´ 이용신청을 승낙합니다.
• ③ 이용신청 승낙의 성립은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
• ④ 회사는 다음과 같은 경우 이용신청자의 이용 신청 승낙을 제한할 수 있고, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다
• 1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
• 2. 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
• 3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
• 4. 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
• 5. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
• 6. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
• ⑤ 회원의 자격에 따라 ´닷컴´ 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 회사 서비스 변동(명의변경, 해지 등)에 따라 회원자격 및 ´닷컴´ 이용범위가 변동될 수 있습니다.

제 6 조 (회원정보의 변경)

• ① 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사에서 정한 방법으로 이를 수정하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
• ② 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
• ③ 회원은 회원정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 본인인증결과값(본인확인기관이 제공한 정보), ID 등은 수정이 불가능합니다.

제 7 조 (서비스의 이용개시)

• ① 회사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
• ② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 ‘닷컴’에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.

제 8 조 (서비스의 이용시간)

• ① ´닷컴´의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
• ② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있습니다.

제 9 조 (서비스의 변경 및 중지)

• ① 회사는 수시로 서비스의 향상을 위하여 기존 ´닷컴´의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
• ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
• 1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
• 2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
• 3. 정전, 통신두절, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
• 4. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
• 5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제 10 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)

회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

• 1. 회사, 다른 회원 또는 제 3 자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
• 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
• 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
• 4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
• 5. 제 2 항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
• 6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
• 7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
• 8. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우

제 11 조 (게시물의 저작권)

• ① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
• ② 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
• ③ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 ‘닷컴’을 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
• ④ 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
• ⑤ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

제 12 조 (서비스의 재판매 금지)

회원은 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.

제 13 조(신세계포인트의 이용)

• ① 회사는 회원에게 신세계포인트를 부여할 수 있습니다.
• ② 회사는 회원에게 제1항에서 정한 신세계포인트를 부여하기 위해 제 5 조 (이용신청 및 승낙) 에 따른 이용신청 시 신세계포인트 회원으로 별도의 가입 신청을 받습니다.
• ③ 회사는 포인트 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부사항은 신세계포인트 이용약관 등 별도의 절차를 따릅니다.
• ④ 부정한 방법으로 포인트를 획득 또는 사용한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 포인트 회수, 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.

제14 조 (회사의 의무)

• ① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• ② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• ③ 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보를 특정 회원의 정보를 구별할 수 없는, 통계자료로 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
• ④ 회사는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제 15 조 (회원의 의무)

• ① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
  1. 1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
  2. 2. 명의자 허락 없이 본인 인증 절차를 수행하는 행위
  3. 3. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
  4. 4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
  5. 5. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위
  6. 6. 회사 또는 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
  7. 7. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
  8. 8. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
  9. 9. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
  10. 10. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
  11. 11. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
  12. 12. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
  13. 13. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
  14. 14. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
  15. 15. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
  16. 16. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
  17. 17. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
  18. 18. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
  19. 19. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
  20. 20. 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
  21. 21. 기타 불법적이거나 부당한 행위
• ② 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
• ③ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란, ’닷컴’을 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
• ④ 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 합니다.
• ⑤ 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우, 기타 회원이 본 조 제1항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지 할 수 있습니다.

제 16 조 (회원의 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 의무)

• ① 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• ② 회원은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• ③ 회원이 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 17 조 (회원에 대한 통지)

• ① 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 공지사항 게시, 회원이 등록한 e-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
• ② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 18 조 (개인정보보호)

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보취급방침”에 정한 바에 따릅니다.

제 19 조 (양도금지)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.

제 20 조 (계약해지 및 이용제한)

• ① 회원이 ‘닷컴’ 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 ‘닷컴’ 상에서 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
• ② 회사는 회원이 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
• ③ 회사는 회원이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 ’닷컴’ 이용을 제한할 수 있습니다.
• ④ 회사는 회원 가입 후 어느 정도의 기간 동안 사용 이력이 없는 회원에 대해 사용의사를 묻는 고지를 하고, 회사가 정한 기한 내에 답변이 없는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• ⑤ 본 조 제 2 항 및 제 3 항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
• ⑥ 본 조 제 5 항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 ‘닷컴’의 이용을 재개합니다.

제 21 조 (손해배상)

• ① 회원이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
• ② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 22 조 (면책사항)

• ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 ‘닷컴’에 게재한 내용의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• ④ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제 23 조 (분쟁 해결)

• ① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구인 고객만족센터를 설치•운영합니다.
• ② 회사는 회원으로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
• ③ 회사는 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24 조 (준거법 및 관할법원)

• ① 회원의 ‘닷컴’ 사용으로 발생되는 모든 법적 문제는 대한민국 관계법령의 적용을 받습니다.
• ② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• ③ 본 조 제 2 항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.