위치 신관 4F
연락처 직통전화 : 02-310-1615~6
위치 9F
연락처 직통전화 : 02-3479-1615~6
위치 패션관 5F
연락처 직통전화 : 02-2639-1615~6
위치 8F
연락처 직통전화 : 055-240-1615~6
위치 8F
연락처 직통전화 : 062-360-1616~7
위치 7F
연락처 직통전화 : 031-695-1615~6
위치 9F
연락처 직통전화 : 051-745-1615~6
위치 A관 6F
연락처 직통전화 : 041-640-5900~1
위치 9F
연락처 직통전화 : 031-8082-1615~6
위치 4F
연락처 직통전화 : 055-272-1615~6
위치 3F
연락처 직통전화 : 031-8072-1615
위치 7F
연락처 직통전화 : 053-661-1615
위치 3F
연락처 직통전화 : 042-607-1615~7
※ 상담실 상담시간은 각 점포 영업시간과 동일하게 운영됩니다.
불편사항이나 개선사항, 소비자 피해 발생에 대해 말씀해 주시면
전문소비자 상담요원의 상담과 함께 즉시 처리해 드리겠습니다.
(VOC, 고객상담실, 콜센터 1588-1234)
품종 | 피해유형 | 보상기준 | 비고 |
---|---|---|---|
의복류 |
|
①수리 > ② 교환 > ③ 환급 |
|
|
교환 또는 환급 (제품 구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우) |
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신발 |
|
①무상수리 > ② 교환 > ③ 환급 |
|
|
교환 또는 환급 (제품 구입 후 7일 이내로 미착용시) |
||
식품 |
|
제품교환 또는 구입가 환급 |
|
|
치료비, 경비 및 일실 소득 배상 |
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가구 |
|
제품교환 (동일색상이 없는 경우 구입가 환급) |
|
|
제품교환 또는 구입가 환급 |
||
|
ⓑ 부품교환 또는 제품교환 |
||
|
ⓑ 무상수리 또는 부품교환 ⓒ 유상수리 |
||
가전 제품 |
|
제품교환 또는 구입가 환급 |
|
|
제품교환 또는 무상수리 | ||
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ⓐ 무상수리 ⓑ 제품교환 또는 구입가 환급 ⓒ 구입가 환급 ⓓ 구입가 환급 |
||
|
ⓐ 제품교환 또는 구입가 환급 ⓑ 정액 감가 상각한 금액에 10%를 사간하여 환급 (최고한도 : 구입가격) |
공정거래위원회 고시
소비자는 다음 각 호의 기본적 권리를 가진다.
소비자의 기본적 권리
법률 제9257호 제2장 4조
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