① 개인정보 수집항목
1) 고객가입 시제공업체 | 이용목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
㈜이마트, ㈜신세계, ㈜광주신세계, ㈜신세계동대구 복합환승센터 |
- 신세계포인트 회원 서비스 제공 및 본인 확인 절차에 활용 - 신세계포인트 카드발급 및 관리, 포인트 적립, 사용, 정산, 제휴가맹점과의 각종 포인트 정산 - 회원에 대한 각종 편의 서비스 및 혜택 제공, 상품 및 서비스에 대한 주문 및 접수 확인, 대금 결제 확인, 주문상품 및 경품 배송을 위한 정확한 배송지 확보, 고객센터 운영, 공지사항 전달 및 본인의사 확인,민원처리, 사고조사 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보 - 당사, 신세계 그룹사, 신세계 포인트 제휴사가 제공하는 상품 및 서비스 안내, 소식지 제공, 이벤트 정보제공(문자, 이메일, DM, TM) 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 고객 정보 분석 및 서비스 개발 |
성명, 생년월일, 성별, 전화번호(자택/휴대전화 최소1개이상 입력 필요) 이메일, 주소, (인증회원 가입 시 본인확인 기관에서 제공하는) 본인확인 인증결과값(CI), 포인트카드번호, 비밀번호, 제2조 1. ① 8)에 규정된 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집되는 개인정보 상품 및 서비스 구매내역 | 관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. |
제공받는자 | 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
㈜이마트에브리데이, ㈜신세계디에프 |
주문상품 배송에 활용, 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공, 신세계 그룹사가 제공하는 상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 제공(문자, 이메일, DM, TM), 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용,마케팅을 위한 고객 정보 분석 및 서비스 개발 | 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(자택/휴대전화: 최소 1개 이상 입력 필요), 주소, 이메일, 신세계포인트카드 번호, (인증회원 가입시 본인확인기관에서 제공하는) 본인확인 인증결과값(CI),당사, 신세계 그룹사, 신세계포인트 제휴사에서 신세계포인트 서비스 이용과정에서 발생한 상품 및 서비스 구매내역 | 관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. |
구분 | 제공받는자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
---|---|---|---|---|
통합회원 서비스 제공을 위한 필수 제3자 제공 동의 | ㈜에스에스지닷컴, ㈜이마트에브리데이, ㈜스타필드 하남/㈜신세계프라퍼티/㈜스타필드 고양, ㈜신세계 사이먼, ㈜스타필드안성 | 통합ID로 각 신세계그룹사 사이트 이용 - 통합ID 서비스 제공(중복 확인, 사이트 로그인 등) - 회원 정보 동기화(신세계 그룹사 약관 가입 고객의 경우) - 민원처리, 사고조사 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보 |
- 회원번호/카드번호/성명/전화번호(일반/휴대전화)/주소/이메일주소/생년월일/성별 - 통합ID, 비밀번호 - 서비스 이용 기록(접속IP 등) |
관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. |
제휴사간 통합 서비스 제공을 위한 선택 제3자 제공 동의 | ㈜에스에스지닷컴 | 온오프라인 통합 혜택 서비스 제공 및 개발, 분석, 마케팅 활용 - 맞춤 상품 및 서비스 추천 - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트 참여 기회 제공 - 시장조사, 상품 및 서비스 개발/분석 |
- 구매내역(회원번호, 회원등급, 영수증정보,일자,구매상품, 수량,금액 등) - 이마트 운영 앱/홈페이지 장바구니내역(주문사이트,상품번호,수량,희망배송일+ 등) - 클럽가입일자, 가입 부가정보(클럽별 상이, 맘키즈클럽: 자녀생년월일, 성별) |
관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. |
구분 | 업체명 |
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고객정보 운영/관리 업무 | (주)이마트 |
고객 정보 DB시스템 운영/ 관리 업무 (전산 아웃소싱), 위치정보서비스 DB시스템 운영 관리 업무 |
㈜신세계아이앤씨 |
고객정보 수집/가입신청 및 포인트 카드 발급, 고객요청 시 개인정보 갱신업무, 고객서비스 제공 불만 접수 처리 등 민원처리 업무 |
(주)아라리오, (주)대전신세계 |
고객정보 수집, 제휴카드 포인트 전환/정산 |
㈜한국씨티은행, 삼성카드㈜, 신한카드㈜, 하나카드㈜, 비씨카드㈜ [제휴카드 가입 시] |
홈페이지 모바일 앱 관리/이벤트 처리 등 서비스 제공 | ㈜티에이나인, ㈜돋움, ㈜제이티비씨 플러스 엠앤비 |
상품 배송업무, 배송위치 / 도착정보 등 서비스 제공 | 씨제이대한통운㈜ [판매 협력사] |
상품권 배송 업무 | (주)제니엘시스템 |
불만 접수 처리 등 민원처리 업무(고객센터 운영), 고객만족도 조사 |
효성아이티엑스㈜ |
본인확인 서비스 처리 | 코리아크레딧뷰로㈜, NICE평가정보㈜, ㈜나이스 페이먼츠 |
고객서비스 업무 처리 (유모차, 물품보관, 레저서비스, 주차, 보안, VIP 클럽 혜택) |
㈜두잉피플플러스, ㈜유니에스, ㈜새누, ㈜송천, 신세계건설㈜, ㈜더 가디언스, ㈜지앤비시스템, ㈜미성에스앤피, ㈜맨투맨써비스, ㈜빌컴 VIP 클럽 혜택 협력사 고야드아시아퍼시픽리미티드한국지점, 구찌코리아유한책임회사, 루이비통코리아(유), 버버리코리아㈜, 보테가베네타코리아㈜, 입생로랑코리아㈜, ㈜리치몬트코리아, ㈜몽클레르코리아, ㈜불가리코리아, ㈜신세계인터내셔날, ㈜티파니코리아, 케어링와치앤주얼리코리아㈜, 펜디코리아㈜, 프라다코리아(유), 부쉐론코리아, ㈜알트윈, 간코, 에렉스에프엔비 |
DM제작 및 발송 | ㈜아림DM, ㈜영화로이포스트 |
문자메시지 발송 | ㈜TK101글로벌마케팅, ㈜에스에스지닷컴, ㈜신세계아이앤씨, ㈜십일번가 |
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