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고객의견 작성

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1. 개인정보 수집·이용 목적
고객의 문의사항, 개선의견 및 불만 접수를 처리하고, 이를 활용하여 고객에게 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적

2. 개인정보 수집항목
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② 선택 : 전화번호

※ 허위 정보 입력시 회사의 조치 고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다.
만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

3. 이용 및 보관기간
고객 문의사항 및 개선의견, 불만접수 처리 완료일로부터 3년간 보존됩니다.
다만, 동의 철회하는 경우에는 지체 없이 삭제 및 파기합니다.
- 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년


4. 동의 거부할 권리
상기 내용에 대해 동의 거부할 권리가 있으며, 동의거부 시 고객의 문의 및 개선의견, 불만 접수 처리에 제한을 받을 수 있습니다.
 

개인정보 제3자 제공 동의

당사는 고객이 동의한 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나, 개인정보 일체를 타회사 및 타인에게 제공하지 않습니다.
다만, 고객의 문의 내용이 당사와 직접 관련이 없는 경우 신속한 처리를 위해 고객의 동의 시 관계사 및 협력회사에 개인정보를 최소한으로 제공할 수 있습니다.
(관계사와 관련된 고객의 문의 및 불만 접수 해결을 위해서는 제3자 제공 동의를 하는 경우에만 처리됨을 알려드립니다.)

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관계사 고객의 소리 이관 성명, 전화번호, 이메일 고객 문의사항 및 개선의견, 불만접수 처리 완료일로부터 3년간 보존

※ 개인정보 제공 동의 거부 시 관계사 고객의 소리 이관에 제한을 받을 수 있습니다.

 

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