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재발급·분실

카드를 분실하셨을 경우
카드의 재발급은 매장 방문 시 즉시 가능합니다. 분실 시에는 적립하신 포인트의 타인 사용이 우려되므로
매장 방문 또는 유선상으로 분실 신고해 주시기 바랍니다.

포인트카드 재발급

신세계 포인트카드를 재발급 받으실 경우 본인이 직접 매장에 방문하여 재발급 신청서를 작성하시면 재발급을 받으실 수 있습니다.
단, 제휴카드의 경우 해당 제휴사에서 재발급 받으셔야 합니다.

포인트카드 분실신고

신세계 포인트카드를 분실하였을 경우 본인 신분증 소지 후 매장에 직접 방문하여 신고하거나 유선상으로 분실 신고가 가능합니다.

신세계백화점
신세계 포인트 센터 TEL.1588-1234
이마트
각 점포로 문의 점포 찾기 >

* 포인트카드의 분실로 인한 부정 사용 시 그 책임은 회원 본인에게 있습니다.