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상담실 안내

내점 고객, 인터넷, 전화로 접수된 불만을 전문상담 요원이 해결해 드립니다

고객님, 무엇을 도와 드릴까요? 01. 고객 상담실에서는 전문 상담 요원이 상주하여 내점 고객 및 인터넷, 전화로 접수된 컴플레인을 해결해 드리고 있습니다. 02. 고객 서비스 실천을 위해 교환 환불시 즉석 책임 처리권 및 약속 불이행 보상권 등 불만을 신속하게 해결해 드리기 위한 권한을 가지고, 소비자 피해보상 규정 및 내부 규정에 의해 신속하고 공정하게 처리해 드리기 위해 노력하고 있습니다.
신세계상품권 구입점포 및 구매처
구분 전문상담원 위치 수신자부담 직통전화 일사천리
본점 정영선 실장 신관4층 (080)023-1155 (02)310-1615~6
강남점 주미경 실장 9층 (080)595-1155 (02)3479-1615~6
영등포점 위경숙 실장 A관 5층 (080)024-1155 (02)2639-1615~6
인천점 오은경 실장 6층 (080)430-1615 (032)430-1615~6
마산점 배정희 실장 7층 (080)240-1155 (055)240-1615~6 (055)240-1472
광주신세계 성향미 실장 6층 (080)061-2700 (062)360-1615~6 (062)360-1472
경기점 전순배 실장 3층 (080)345-1155 (031)695-1615~6
센텀시티 문미혜 실장 9층 (080)745-1155 (051)745-1615~6
충청점 최규영 실장 A관 2층   (041)640-5900~2