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상담실 안내

전문 상담 요원이 상주하여 내점 고객, 인터넷, 전화로 접수된 컴플레인에 대해 권한을 가지고
소비자 분쟁 해결 기준에 따라 신속하고 공정하게 처리해 드리기 위해 노력하고 있습니다.

상담실 안내
구분 위치 수신자부담 직통전화 상담시간
본점 4층 (080)023-1155 (02)310-1615~6

각 점포별 영업시간과 동일

본점/강남점/
영등포점/인천점/
마산점/광주신세계
- 정상 10:30 ~ 20:00
- 연장 10:30 ~ 20:30
경기점/스타필드 하남점/
PK마켓
- 10:30 ~ 21:00
충청점
- 월~목 10:30 ~ 20:00
- 금~토 10:30 ~ 21:00
- 일/공휴일 10:30 ~ 20:30
의정부점/센텀시티/김해점/
대구신세계
- 정상 10:30 ~ 20:00
- 연장 10:30 ~ 21:00
강남점 9층 (080)595-1155 (02)3479-1615~6
영등포점 A관 5층 (080)024-1155 (02)2639-1615~6
인천점 6층 (080)430-1615 (032)430-1615~6
마산점 8층 (080)240-1155 (055)240-1615~6
광주신세계 6층 (080)061-2700 (062)360-1616~7
경기점 3층 (080)345-1155 (031)695-1615~6
센텀시티 9층 (080)745-1155 (051)745-1615~6
충청점 A관 4층   (041)640-5900~2
의정부점 9층   (031)8082-1615~6
김해점 4층   (055)272-1615~6
스타필드 하남점 3층   (031)8072-1615
대구신세계 7층   (053)661-1615

어떤 문의든 궁금한 사항이 있으시면 연락주세요.
예) 브랜드 입점 여부, 행사 문의 등

신세계백화점 대표전화
상담 시간(09:30~22:00, 휴점일 제외)
1588-1234