제보내용이 구채적이고 사실근거가 명확한 경우에는 신속하고 철저히 조사하여 조치 및 개선토록 하겠습니다.

핫라인 - 당사의 임직원으로부터 불공정한 거래행위를 요구 받으셨거나 경험하신 적이 있으시다면, 저희 핫라인으로 제보 또는 상담해 주시기 바랍니다. 제보하신 분의 본인 희망 시 신분 비밀을 절대적으로 보장하며, 제보내용이 구체적이고 사실근거가 명확한 경우에는 신속하고 철저히 조사하여 조치 및 개선토록 하겠습니다.

-직매입상품의 부당반품, 부당감액 행위 -대금지급 부당지연 행위 -부당한 계약 변경요구 행위 -부당한 거래중단 행위, 판촉비용(광고,행사) 등의 부당한 전가 및 강요 -인테리어 공사 비용의 부당한 전가 -기타 우월적 거래 지위 남용 행위 등

유선 상담/신고 - 공정거래 자율준수 전담팀 : 727-1516~1517 (MD운영팀) 우편 상담/신고 - 서울시 중구 충무로 1가 52-5 ㈜신세계 백화점부문 MD운영팀 온라인 상담/신고- 고객서비스, 상품 관련 불만 또는 제안사항은 각 점 고객상담실(대표전화1588-1234) 또는 온라인 고객상담실을 이용해 주시기 바랍니다.

공정거래위원회에서는 투명하고 공정한 유통거래질서 확립을 위하여 대규모 소매업고시를 운용하고 있으며 실효성을 높이기 위해 서면실태조사와 신고포상금제를 실시하고 있습니다.